近日,山东菏泽一位家长因通过学校指定App查询孩子成绩需支付年费300元一事引发广泛争议。这一现象并非孤例,多地类似案例暴露了教育类App变相收费的问题,折射出教育服务商业化与家校沟通机制失衡的深层次矛盾。
家长需通过学校推荐的第三方平台(如“七天学堂”“好分数”等)查询成绩,包月费用25元或年费300元。若不付费,则无法获取详细成绩或排名,形成事实上的强制消费。类似情况在河南信阳、四川巴中等地的学校均有出现,部分平台还将基础成绩查询与试卷错题分析等深度功能拆分收费,进一步抬高使用成本。
涉事地区虽采取整改措施(如烟台市教育局称收费系“系统故障”,河南信阳学校停止付费功能),但问题屡禁不止。法律层面,《民法典》明确规定学校有义务向家长反馈学生学业情况,不得以商业服务替代基本职责。然而,第三方App开发商(如北京修齐治平科技有限公司)通过与学校合作,利用教育焦虑牟利,部分案例显示可能存在利益分成。
舆论普遍批评此类行为“践踏教育本质”,将基础信息商品化损害了家长知情权,尤其对经济困难家庭构成压力。网友质疑:为何不直接询问老师?部分家长反映,学校以“不公开成绩排名”为由,将信息获取渠道转移到付费平台,导致家校沟通渠道失能。
产业链利益驱动:教育类App开发商通过功能分层、数据垄断形成商业闭环,部分学校或教育部门成为利益链一环。例如,山东菏泽涉事App“七天学堂”曾被曝出充值后功能未开通、客服推诿等问题。
隐私与数据安全:家长担忧第三方平台可能泄露学生个人信息,且付费行为缺乏监管,存在资金流向不透明风险。
政策执行漏洞:尽管教育部三令五申禁止教育乱收费,但地方执行力度不一,学校常以“自愿使用”名义规避责任,家长因顾虑孩子在校处境而被迫妥协。
家长可采取的措施:通过教育部门投诉、法律诉讼维权,或要求学校提供免费查询渠道。
监管建议:明确禁止学校与商业平台捆绑,建立统一透明的成绩发布机制,同时对教育类App收费功能进行专项审查。
社会反思:需平衡“减负”政策与家长知情权,避免“不公开成绩”的初衷异化为商业敛财工具。