城市管理应该像绣花一样精细！城市精细化管理需要每一个城管人以高度的责任感、使命感投身其中，以绣花般的精心、细心、巧心，不断提升城市精细化管理水平。供热运行服务是一项专业性较强的城市管理工作，供热运维水平也直接关系千家万户温暖。
今天，我们就讲讲供热服务队伍中的优秀代表——华能日照热力公司姜伟同志的工作场景和瞬间，通过他的日常工作来看看城市供热这项工作。姜伟在华能日照热力公司工作已有十二个年头。一路走来，他从小区直管员做起，再到热网调度专责，练就了扎实的理论专业知识和过硬的实操技能。
每年供热初期，供热系统尚处于运行调控阶段，有些新住户忘了打开阀门或不会排气，各种问题像雪片一样飞来，是他们这些人最忙的时候。前几年，姜伟作为负责小区供热的直管人员，脚步要比平时快得多，在各个小区间来回奔波。一会儿调试换热站，确保供暖系统顺畅运行；一会儿给用户家开阀排气，解决暖气不热的问题；一会儿又钻进狭小的入户井，抢修漏水的管道……，姜伟他们穿梭的脚步、忙碌的背影，成了每年冬天里让人暖心的画面。
2015年初冬，一场寒流风雪天气不期而至。“皓星园小区高层住户暖气不热！”收到消息，姜伟心头一紧，立即赶往现场。经排查，问题出在换热站，两套机组运行失衡，导致高层流量不足，热量无法均匀输送。他当机立断，按照“先整体、后局部”的思路，首先调整站内系统，重新设定参数，精细调控阀门，让两套机组“步调一致”，系统很快恢复平稳。随后，他带队转向高层逐层排查，发现由于长期缺乏专业维护，多个除污器被杂质堵死，就像血管里形成了“血栓”，热流被生生阻断，问题根源，终于水落石出。
2019年，姜伟转岗调度中心，开启了供热保障的新工作。这里没有风雪，但屏幕上跳动的每一个数据，都关系着整座城市的供暖。从和用户面对面的一线，到在屏幕前“指挥”全局，姜伟深知，肩上的担子更重了。2023年12月的一个深夜，监控大屏上北京路站的补水流量突升，回水压力却一个劲儿往下掉。姜伟凭着多年的一线经验和调度岗位的学习，立刻判断出是区域低温管网漏了，没有丝毫犹豫，立刻启动应急预案，并下达指令：“稳住回水压力，马上巡网找漏点！”通过调取智慧供热系统的实时数据，对关联小区的运行压力进行交叉比对，姜伟凭借对管网水力特性的深刻理解，迅速精准锁定漏水范围，巡网人员第一时间赶到目标区域，从发现异常到隔离漏点，全程不到一小时，一场可能影响几万户居民供暖的大问题，就这么悄无声息地解决了。在调度中心这个“控制大脑”室里，姜伟用专业和智慧，守护着千家万户的温暖，也让大家看到了新时代供热人的担当。
作为从基层一步步成长起来的技术人员，姜伟深知，只有不断学习，才能跟上行业的发展。他始终保持学习热忱，在工作之外，不断学习专业知识，陆续取得了机械电气与供热通风双中级职称、一级注册消防工程师等证书，并荣获全国能源行业供热技能竞赛二等奖、华能集团技术能手等“硬核”荣誉。2025年7月，姜伟更是以省赛笔试满分成绩入围全国城市供热行业技术交流赛。在最终的全国赛场上，他不负众望，凭借扎实的理论和熟练的操作，一举拿下运行工个人金奖。
更为可贵的是，在这次全国大赛上日照华能热力公司选派的另外5名参赛人员也全部获奖，6人小组在全部团体赛中均获得二等奖。姜伟的这些工作场景和瞬间，就是城市管理人需要的“绣花功夫”。这些奖项的背后，折射出华能热力公司和日照供热行业在业界的技能水平，有力支撑了这个城市的供热运行服务。
